반응형 문제해결능력1 문제해결능력 문제와 문제점 문제란 원활한 업무 수행을 위해 해결해야 하는 질문이나 의논 대상을 말합니다. 즉, 해결하고 싶지만 실제로 해결해야 하는 방법을 모르고 있는 상태이거나, 얻고자 하는 해답은 있지만 그 해답을 얻는 데 필요한 일련의 행동을 알지 못한 상태입니다. 이러한 문제는 흔히 문제점과 구분하지 않고 사용하지만, 문제점은 문제의 근본 원인이 되는 사항으로 문제 해결에 필요한 열쇠인 핵심 사항을 말합니다. 예컨대, 난폭 운전으로 전복 사고가 일어났을 때 사고의 발생이 문제이고, 난폭 운전 자체가 문제점입니다. 문제점을 파악하고 해결함으로써 문제를 근본적으로 해결할 수 있습니다. 문제와 문제점을 구분하는 것은 문제를 효과적으로 해결하는 데 중요합니다. 문제점을 파악하지 않고 문제만 해결하려고 하면 임시 방편.. 2024. 3. 28. 이전 1 다음 반응형
